Hjælp & FAQ
Ofte stillede spørgsmål og svar
Ordre, levering og retur
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Vi pakker din ordre så hurtigt som muligt, og derfor er det ikke muligt at annullere eller ændre din ordre.
Hvornår afsendes min ordre?
Alle ordrer bestilt før kl. 12 sender vi normalt samme dag. Efter kl 12 vil der gå mellem 1-3 hverdage
Hvordan ved jeg at Børnenes Bogunivers har modtaget min returvare?
Når vi har registreret din returvare, modtager du en mail om, at varen er modtaget og pengene er ført retur. Er fristen for retur overskredet, modtager du i stedet et tilgodebevis.
Skal jeg betale for fragt?
Børnenes Bogunivers tilbyder fri fragt på ordrer over 399 Kr. På ordrer under 399 Kr er fragtgebyret 29 Kr med levering til pakkeshop.
Salg og køb af brugte bøger
Hvordan sælger jeg mine brugte bøger til jer?
Du kan nemt sende os dine brugte bøger via vores online formular. Vi vurderer dem og giver dig en pris. Når du accepterer, sender du bøgerne til os, og pengene overføres hurtigt til din konto.
Kan jeg returnere en brugt bog tilbage??
Desværre kan vi ikke tage brugte bøger retur, da vi sælger dem videre som brugte varer. Vi anbefaler, at du altid tjekker beskrivelsen, inden du køber.
Hvor ødelagt er bøgerne?
Vi køber brugte bøger, der er i god stand – med lidt slid er ok, men siderne skal være hele, og bogen skal kunne læses uden problemer. Bøger med store skader, manglende sider eller vandskader kan vi desværre ikke tage imod.